为不断促进医疗质量持续改进，进一步提升医疗服务水平，将中原华信集团所倡导的“让病人方便，让病人放心”核心服务理念落地生根，7月7日上午，华信民生健康集团副总经理带领督导检查组，来到新郑市人民医院解放路院区，对该院上半年度“双让”工作推进情况展开督导检查。

　　新郑市人民医院解放路院区院长，副院长，各临床科室、职能科室相关负责人共同参与此次检查活动。

　　本着“专业人做专业事”的原则，将督导检查组分为六个小组，分别从让病人方便、优质护理服务提升、安全用药、安全用血、医保安全、医疗质量管理跟进方面进行督导。

　　检查组分别从重点科室随机病例抽取核查、现场调查、院内走访、问题导向检查、查阅资料等方式，全面细致检查了新郑市人民医院解放路院区医保、收费管理、诊疗行为、依法执业、院内服务等方面工作的落实情况。

　　检查结束后，让病人方便服务组、优质护理服务组、安全用药组、安全用血组、医保安全组、医疗质量管理组分别就检查过程中发现的亮点和不足进行汇报总结，并就检查中的问题提出建设性的意见和建议。

　　院方代表认真听取并逐一进行记录。反馈结束后，华信民生健康集团品质管理部经理进行总结发言，他建议该院区务必从医院等级创建推进、互联网医院、检后服务、卒中中心、创伤中心、区域影像中心，家医服务新模式、专项义诊、标准化窗口等工作，进一步持续改进，为更好的提升服务夯实基础。

　　新郑市人民医院解放路院区院作表态发言说，针对检查组提出的问题，院方后期将设置台账，并迅速整改到位。医院将以此次督导检查活动为契机，不断改善医疗服务工作，优化服务理念，提高服务质量，为改善患者就医体验，提升患者满意度不懈努力。